Le dispositif invisaLuxe fonctionne à l'international. Si vous êtes en dehors des États-Unis, l'invisaWear pourra envoyer des alertes par message texte à vos contacts d'urgence pour les informer que vous êtes en situation d'urgence.

Veuillez noter que votre téléphone doit être connecté aux données cellulaires ou au WiFi afin que l'invisaLuxe puisse envoyer des alertes et que les fonctionnalités 9-1-1 ne sont disponibles qu'aux États-Unis et au Canada (sauf le Québec pour le moment).

Il y a 3 modes différents parmi lesquels vous pouvez choisir lors de la configuration de votre appareil :

1. Si vous choisissez de ne notifier que vos contacts d'urgence (et pas le 9-1-1), alors vos contacts d'urgence recevront un message texte avec votre localisation actualisée les informant que vous demandez de l'aide.

2. Si vous choisissez la fonction « Envoyer un SOS silencieux au 911 », les agents ADT informeront le 911 que vous avez besoin d'aide. Un agent ADT vous enverra un SMS pour recueillir des informations supplémentaires sur votre urgence. Même si vous ne pouvez pas répondre, un agent ADT informera quand même les services d'urgence à moins que vous ne confirmiez que vous êtes en sécurité et fournissiez votre code PIN. Si les services d'urgence sont alertés, ADT vous enverra des mises à jour par SMS. De plus, ADT enverra à vos contacts d'urgence un SMS avec un lien vers votre localisation actualisée.

3. Si vous choisissez la surveillance professionnelle 24/7, un agent ADT vous appellera pour obtenir des informations supplémentaires sur votre urgence. Même si vous ne pouvez pas parler, un agent ADT informera quand même les services d'urgence à moins que vous ne confirmiez que vous êtes en sécurité et fournissiez votre code PIN. Vous avez également accès à un réseau de sécurité ADT via appel téléphonique ou chat (si vous devez être discret) - votre propre « compagnon virtuel ». Si vous vous sentez en danger, ils resteront connectés avec vous jusqu'à ce que vous vous sentiez en sécurité. Ce mode vous permet aussi de définir des minuteries d'activité pour toute activité comme un rendez-vous ou une course. Si vous ne donnez pas de nouvelles à la fin de votre activité, ADT vérifiera votre situation et préviendra le 911 ainsi que vos contacts d'urgence si vous ne répondez pas.

Absolument ! Nous encourageons les utilisateurs à tester le système une fois par mois pour s'assurer que l'installation a été correctement effectuée et qu'ils savent exactement à quoi s'attendre en cas d'urgence. Utiliser la fonction « Test d'alerte » dans notre application compagnon vous permet, ainsi qu'à vos contacts d'urgence, de tester en toute sécurité le système de notification d'urgence.

Pour lancer un test d'alerte, veuillez appuyer sur le MENU (trois lignes horizontales dorées dans le coin supérieur gauche de l'application invisaWear). Ensuite, appuyez sur « Placer un test d'alerte » dans le menu. Une fois sur la page de test d'alerte, le mode test est activé, vous pouvez appuyer deux fois sur votre invisaWear pour envoyer un test d'alerte et vous assurer que votre appareil fonctionne correctement.

Pour tous les maladroits parmi vous, pas de souci. invisaLuxe est conçu spécialement pour vous ! Une double pression rapide est nécessaire pour déclencher une alerte. De plus, le point d'activation du bouton est conçu de manière à ce qu'une pression importante soit requise pour appuyer sur le bouton.

Dans le cas très rare où vous activeriez accidentellement une alerte, ce n'est pas grave ! Il vous suffit d'ouvrir votre application compagnon dans les 15 secondes et d'entrer votre code PIN pour annuler l'alerte. Si vous ne pouvez pas annuler l'alerte à temps, un agent ADT vous appellera ou vous enverra un SMS pour vérifier si vous avez besoin d'assistance. Vous avez toujours la possibilité d'annuler en répondant à l'appel/SMS et en vérifiant votre code PIN sécurisé auprès de l'agent ADT.