Nuamore offre une garantie de deux ans.

Votre pièce Nuamore est garantie sans défaut de fabrication pendant deux ans à partir de la date d'achat. La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages accidentels, l'utilisation abusive, la négligence ou les tentatives de réparation échouées. La garantie ne couvre pas les achats effectués via des sites d'enchères en ligne ou d'autres revendeurs non autorisés.

Nos experts sont disponibles 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions concernant votre pièce Nuamore. Donc, si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à : support@nuamore.com ou cliquez ici. Nous serons ravis de vous aider.

Vous pouvez utiliser le code de réduction ou la carte-cadeau sur la page de paiement. Le montant sera déduit de votre total de commande. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction ou carte-cadeau par commande.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 75 $. Pour les commandes inférieures à 75 $, des frais de livraison de 6,95 $ s'appliquent.

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Selon votre emplacement, la livraison peut prendre environ 4 à 8 jours ouvrables. Pour plus de détails, veuillez consulter nos politiques d'expédition. Pour suivre l'état de votre commande, visitez notre page de suivi ici.

Notre équipe travaille dur pour expédier votre commande le plus rapidement possible, donc nous ne pouvons pas garantir les demandes d'annulation ou les modifications de votre commande.

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Si votre commande a été traitée avec succès, vous recevrez la confirmation de commande dans votre boîte mail dans quelques minutes. Vérifiez toujours votre dossier spam ou courrier indésirable si vous n'avez rien reçu.

Vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail de notre part ? Veuillez contacter notre Équipe d'Expérience Client à support@nuamore.com, qui se fera un plaisir de vous aider.

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Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que l'article soit en état neuf, non porté, avec l'emballage d'origine et les étiquettes attachées. Des frais de retour de 40 $ s'appliquent pour les retours vers notre installation de Bali.

Une fois que vous avez expédié votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date d'envoi du colis. C'est notre promesse envers vous.

Pour toute assistance concernant votre retour, veuillez nous contacter à support@nuamore.com.

Retours sans tracas de 14 jours

Nous sommes convaincus que vous allez adorer tout ce que vous commandez chez nous ! Cependant, dans le cas peu probable où quelque chose ne serait pas tout à fait correct, vous avez 14 jours pour nous le retourner.

Les frais de retour peuvent varier en fonction de votre emplacement. Cependant, nous disposons de points de service de retour locaux dans la plupart des pays, ce qui aide à minimiser les frais d'expédition et facilite le processus. Dans certains cas, comme les retours vers notre installation de Bali, des frais fixes de 40 $ peuvent s'appliquer.

Malheureusement, il n'est pas possible d'échanger un article. Si vous souhaitez une taille ou une couleur différente, il vous suffit de passer une nouvelle commande.

Nous visons à traiter toutes les commandes retournées dans un délai de 14 jours ouvrables. Cependant, dans certains cas, cela pourrait prendre jusqu'à 30 jours ouvrables.

Après le remboursement, vous recevrez un message à ce sujet. Veuillez noter qu'il peut falloir jusqu'à 3 jours bancaires avant que le remboursement ne soit visible sur votre compte bancaire.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela ! Si vous avez reçu un article défectueux, veuillez nous envoyer une photo par email. Cela nous aidera à résoudre le problème et à garantir que le processus de retour soit aussi rapide et facile que possible.

La collection de bijoux de Nuamore allie élégance et durabilité. Nos pièces sont fabriquées à partir de matériaux de haute qualité tels que le laiton, l'argent sterling 925 et le plaqué or 18 carats, connus pour leur résistance et leur résistance à l'oxydation, ce qui les rend idéales pour un usage quotidien. Pour plus de détails, consultez notre Guide des bijoux.

Nos montres sont fabriquées en acier inoxydable de qualité supérieure, garantissant une durabilité exceptionnelle et une apparence élégante, leur permettant de conserver leur aspect poli même avec une utilisation quotidienne. Découvrez-en plus dans notre Guide des montres.

Pour nos lunettes de soleil, nous utilisons des matériaux de haute qualité tels que l'acétate, des verres polarisés avancés, des verres en nylon durables, du cuivre blanc et un alliage d'acier inoxydable, sélectionnés pour leur longévité. Consultez le Guide des lunettes de soleil pour plus d'informations.

Bien que nos bijoux soient résistants à l'eau, nous recommandons d'éviter une exposition prolongée, comme la natation ou le surf. Pour protéger la finition, évitez tout contact direct avec des lotions, des sprays pour cheveux, des parfums et d'autres produits de beauté.

Nos matériaux nécessitent un entretien minimal, mais un polissage occasionnel avec un chiffon doux gardera vos pièces brillantes.

Pour vos lunettes de soleil, nettoyez régulièrement les verres avec un chiffon en microfibre et évitez les produits chimiques agressifs. Nous incluons un chiffon de nettoyage avec chaque commande pour votre commodité.

Pour des conseils de soin plus détaillés, veuillez visiter notre page Matériaux & Entretien.

Nous proposons différents types de bijoux : certains modèles sont disponibles en tailles spécifiques, tandis que d'autres sont ajustables pour convenir à toutes les tailles. Chaque page produit comprend un guide des tailles qui explique le type de produit que vous consultez, afin que vous puissiez toujours trouver la bonne taille !