allgemeine Informationen
Was sind die Garantiebedingungen von Nuamore?
Nuamore gibt eine zwei Jahre Garantie.
Ihr Nuamore-Produkt ist für zwei Jahre ab Kaufdatum garantiert frei von Herstellungsfehlern. Die Garantie deckt keine normalen Abnutzungserscheinungen, Unfallschäden, Missbrauch, Vernachlässigung oder gescheiterte Reparaturversuche ab. Die Garantie gilt nicht für Käufe, die über Online-Auktionsseiten oder andere nicht autorisierte Wiederverkäufer getätigt wurden.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Unsere Experten stehen Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung, um Ihre Fragen zu Ihrem Nuamore-Stück zu beantworten. Wenn Sie also Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter support@nuamore.com zu kontaktieren oder hier zu klicken. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie kann ich meinen Rabattcode oder Geschenkgutschein einlösen?
Sie können den Rabattcode oder die Geschenkkarte auf der Checkout-Seite verwenden. Der Betrag wird von Ihrem Bestellsumme abgezogen. Sie dürfen pro Bestellung nur einen Rabattcode oder eine Geschenkkarte verwenden.
Bestellung & Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 €. Für Bestellungen unter 100 € fällt eine Versandgebühr von 7,99 € an.
Weitere Informationen zu den Versandzeiten und -kosten finden Sie auf der Versandseite.
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Je nach Ihrem Standort kann die Lieferung etwa 4-8 Werktage dauern. Für weitere Details siehe bitte unsere Versandrichtlinien. Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie bitte unsere Tracking-Seite hier.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Unser Team arbeitet hart daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, daher können wir keine Stornierungsanfragen oder Änderungen an Ihrer Bestellung garantieren.
Bitte wenden Sie sich an unser Customer Experience Team und wir werden unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Wenn Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde, erhalten Sie die Bestellbestätigung innerhalb weniger Minuten in Ihrem Postfach. Überprüfen Sie immer Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner, falls Sie nichts erhalten haben.
Haben Sie immer noch keine E-Mail von uns erhalten? Bitte kontaktieren Sie unser Customer Experience Team unter support@nuamore.com, das Ihnen gerne weiterhilft.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, den Sie verwenden können, um die Sendung zu verfolgen.
Oder klicken Sie einfach hier, um den Echtzeitstatus und den Standort Ihrer Sendung zu verfolgen.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ihr Paket könnte vom Versanddienstleister verzögert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, zuerst die Sendungsverfolgungsseite zu überprüfen. Dort wird der Status der Lieferung angezeigt.
Wenn der Status Ihres Pakets unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@nuamore.com.
Umtausch & Rückgabe
Antwort
Bei Nuamore können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Alle Artikel müssen in neuem, ungetragenem Zustand in ihrer originalen, unbeschädigten Verpackung mit angebrachten Etiketten zurückgegeben werden.
Für Unterstützung bei Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter support@nuamore.com.
Was ist die Rückgabefrist?
14 Tage unkomplizierte Rückgabe
Wir sind zuversichtlich, dass Sie alles, was Sie bei uns bestellen, lieben werden! Sollte jedoch im unwahrscheinlichen Fall etwas nicht ganz stimmen, haben Sie 14 Tage Zeit, um es an uns zurückzusenden.
Was sind die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten können variieren, aber wir haben Servicepunkte in jedem Land. Das hilft, Zeit und Kosten zu sparen, sodass Sie Ihr Paket in den meisten Fällen lokal zurücksenden können.
Kann ich meine Artikel umtauschen?
Leider ist es nicht möglich, einen Artikel umzutauschen. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe möchten, bestellen Sie einfach einen neuen Artikel.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Wir streben an, alle zurückgesendeten Bestellungen innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten. In einigen Fällen kann dies jedoch bis zu 30 Werktage dauern.
"Nachdem die Rückerstattung vorgenommen wurde, erhalten Sie eine Nachricht darüber. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Banktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto sichtbar ist."
Haben Sie einen beschädigten Artikel erhalten?
Es tut uns leid zu hören! Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte ein Bild per E-Mail. Dies wird uns helfen, das Problem zu beheben und sicherzustellen, dass der Rückgabeprozess so schnell und einfach wie möglich ist.
Produkte
Woraus bestehen Ihre Produkte?
Die Schmuckkollektion von Nuamore vereint Eleganz mit Langlebigkeit. Unsere Stücke sind aus hochwertigen Materialien wie Messing, 925er Sterlingsilber und 18k Goldbeschichtung gefertigt, die für ihre Stärke und Anlaufbeständigkeit bekannt sind, was sie ideal für den täglichen Gebrauch macht. Für weitere Details lesen Sie unseren Schmuckführer.
Unsere Uhren bestehen aus hochwertigem Edelstahl, der außergewöhnliche Haltbarkeit und ein elegantes Aussehen gewährleistet, sodass sie ihr poliertes Erscheinungsbild auch bei täglichem Gebrauch beibehalten. Entdecken Sie mehr in unserem Uhrenführer.
Für unsere Sonnenbrillen verwenden wir hochwertige Materialien wie Acetat, fortschrittliche polarisierte Gläser, langlebige Nylonlinsen, Weißkupfer und Edelstahllegierungen, die aufgrund ihrer Langlebigkeit ausgewählt wurden. Weitere Informationen finden Sie im Sonnenbrillenführer.
Wie kann ich den Glanz meiner Produkte erhalten?
Obwohl unser Schmuck wasserabweisend ist, empfehlen wir, längeren Kontakt zu vermeiden, wie beim Schwimmen oder Surfen. Um die Oberfläche zu schützen, vermeiden Sie direkten Kontakt mit Lotionen, Haarsprays, Parfums und anderen Schönheitsprodukten.
Unsere Materialien erfordern nur minimalen Pflegeaufwand, aber gelegentliches Polieren mit einem weichen Tuch hält Ihre Stücke glänzend.
Für Ihre Sonnenbrille reinigen Sie die Gläser regelmäßig mit einem Mikrofasertuch und vermeiden Sie aggressive Chemikalien. Wir legen jeder Bestellung ein Reinigungstuch für Ihre Bequemlichkeit bei.
Für detailliertere Pflegetipps besuchen Sie bitte unsere Materialien & Pflege Seite.
Wie wählt man die richtige Größe für Ihr Nuamore-Stück aus?
Wir bieten verschiedene Arten von Schmuck an: Einige Stücke sind in bestimmten Größen erhältlich, während andere verstellbar sind und für eine Einheitsgröße geeignet sind. Jede Produktseite enthält eine Größentabelle, die den Typ des Produkts erklärt, das Sie ansehen, damit Sie immer die richtige Größe finden können!

Nehmen Sie Kontakt auf
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